一般性问题 1.图书馆主页的网址是什么？ 答: 校内地址http://10.1.22.2。访问图书馆主页，老师和同学们可以全面了解图书馆所提供的资源和服务，并直接获取大量高品质电子资源。 2. 对图书馆的工作或服务有意见或建议，如何反馈？ 答：第一，到一楼读者意见箱投递意见或建议；第二，在图书馆主页中的“馆长信箱”栏目反映;第三，在读者留言板中反映。 3. 怎样获取图书馆资源？ 答：①一、二、三楼流通阅览书库可以借阅各种图书资料； ②一、二楼期刊阅览室可阅览本年度报刊； ③三楼的电子阅览室可收听、收看、查阅各种声像资源、数据库资源和网络资源； 4. 借书证丢失了怎么办？ 答:读者借书证丢失，应及时到流通部挂失（以免被其他人捡到冒名借书），如已确定借书证遗失，可凭本人身份证或学生证到采编部办证处补办借书证，补证一次交补证费5元。 5. 可以用别人的借书证借书吗？ 答: 借书证只限本人使用, 不得转借他人。凡使用他人借书证，图书馆将以冒领、冒用及窃书论处，扣留借书证，并按有关规定进行处罚。 6. 调离williamhill需到图书馆办理结清手续吗？ 答：按照williamhill规定，调离williamhill必须到图书馆办理结清手续后，方可办理离校手续。 7.在网上如何进行读者信息查询？ 答：在图书馆主页进入“书目查询”界面，点击“读者检索”可查询自己借阅图书的情况。首次进行该项查询时可这样操作：用鼠标双击“读者检索”，进入该查询界面，在“您的证号”和“您的口令”窗口中输入相应的内容，在这里可以进行密码修改，第一次使用密码为你的借阅证号，修改密码后，重新进入相应窗口，然后提交就可获得自己的借阅信息。 流通阅览 1. 发现借书记录与实际情况不符，怎么办？ 答：请到图书馆一楼大厅借还书处查证。 2. 图书过期为什么要收逾期费？ 答: 实行收逾期费制度是为了保障图书的正常流通，维护大多数读者的利益，培养读者在规定时间内还书的习惯。过期收逾期费指未在规定日期内归还图书或续借图书的读者要交纳收逾期费。过期一天每本书收逾期费0.10元。 3. 怎样知道个人借书情况和还书期限？ 答: 有两种方法可以查到:a.读者可以通过校园内任何一台联网的计算机终端进入图书馆主页查询个人借书情况。读者可在图书馆主页登陆进入“我的图书馆”，请按要求填写证号和密码即可。 如果仍不能成功，请向图书馆应用技术部咨询。b.若有模糊的地方，直接到图书馆一楼借还书处咨询。 4. 每个读者能借几册图书，借期为多长时间？ 答: 教师借阅不超过8册、大专学生不超过3册、中专学生1册；其他人员不超过2册 。教师借期为180天，其他读者为30天。专业图书可续借一次。教师续借期为180天，其他读者30天。 5. 怎样续借图书？续借有哪些规定？ 答: 续借图书指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限。续借只能在图书到期日之前办理。续借图书有二种方法：持书到馆续借、网上续借。每本书只能续借一次。（1）持书到馆续借：将你想续借的图书带到流通部借还书处，工作人员将为你处理；（2）网上续借：进入图书馆主页，在公共检索栏目中点击读者检索项，在网上续借栏点击进入网上续借，输入借阅证号、密码和图书条码三项，然后点击确定，即完成续借工作。 6. 本人因放假回家而造成图书过期，可以免除罚款吗？ 答：不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请回家前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续。如遇不可预见事件而造成的图书过期，图书馆将视具体问题酌情处理。 7. 持有超期图书能否继续借书？ 答：持有超期图书不能办理借书及续借手续，必须归还超期图书并缴纳超期罚款方可恢复借书。 8. 读者借书时应注意什么？ 答：a.读者要爱护书刊资料，不得圈点、划道、涂抹、污损、裁割、撕毁或遗失，否则予以罚款或赔偿。 b.借出的书刊要仔细检查，如有破损、缺页、圈点、涂划，应当声明。 9. 图书馆的期刊可以外借吗？ 答：期刊连续性强，如损坏、丢失等不易补充，因此不予外借，只能阅览、复印。 电子资源 1. 谁有权限使用图书馆的电子资源？ 答: 图书馆的电子资源仅供williamhill官网师生员工用于学术、研究、教育和个人用途。所有资源只能在校园网内访问。有问题请向图书馆应用技术部咨询。 2. 为什么下载的文章全文无法打开？ 答：请确认是否安装了相应的浏览器，例如超星阅读器。相应的数据库首页或图书馆主页的“常用软件下载”都可以下载这些浏览器。 3. 为什么有时不能使用图书馆主页上的某些数据库？ 答：图书馆主页上的数据库是限制在校园网内使用的，如果不能使用某些数据库，可能是因为网络通讯问题或数据库服务器故障等问题，可以多连接几次。如果确定不是机器和网络问题，可与图书馆应用技术部联系。 4. 如何查询图书馆馆藏的书刊信息？ 答：在校内任何一台联网计算机上，在任何时间都可以查询图书馆的馆藏书刊。在图书馆主页上的“公共检索”栏目下可以查找图书信息。 5.如何使用网上报告厅？ 答：在网上报告厅中可以在线观看视频，但不提供下载。观看视频的播放器在进入网上报告厅首页后的最下面有下载地址。具体参考 网上报告厅首页最上端的帮助中心。 6.如何使用虚拟光驱工具Deamon Tools？ 答：提供给你下载的都是映像文件,它的格式一般为 .iso，.mds，.bwt，.ccd，.cue，.cdi，.pdi，.nrg 后缀名，此为虚拟的光碟文件映像文件，可用虚拟光驱软件安装，载入即可打开，常用的虚拟光驱一般为Daemon Tools，下面是他们的使用方法。 Daemon Tools一个不错的虚拟光驱工具，支持Win9x/win2k/winxp等，支持ps，支持加密光盘,装完不需启动即可用。是一个先进的模拟备份并且合并保护盘的软件，可以备份SafeDisc保护的软件，可以打开CUE，ISO and CCD 等这些虚拟光驱的镜像文件(以后将支持更多的格式)。注：不支持win95！ Daemon Tools 的安装使用简解 出现在电脑右下角下面红色（有时是绿色的，看不同的版本）的东西就是。点右键依次选 虚拟CD/DVD-ROM---驱动器----安装映像文件 ，出现方框后载入镜向文件就可以自动安装。当镜像文件用完后，点右键依次选 虚拟CD/DVD-ROM---驱动器----卸载映像文件即可。 |
