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为减少新型肺炎疫情对本校师生心理健康的影响，保证教育教学稳步开展，根据相关文件要求，结合williamhill实际情况，心理健康教育中心将全面开展线上心理服务。

一、指导思想

深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，落实中央和省、市关于坚决打赢疫情防控攻坚战的决策部署，根据教育部、省教育厅、省疫情防控指挥部工作安排，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情防控所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，整体规划全学期心理服务工作，科学调整心理健康服务工作安排，做好疫情防控期间的心理健康服务保障。

二、心理健康教育中心计划的调整

受疫情冲击，本学期在校期间的有效教学周数会缩短，为保证课程教学效果和人才培养质量，协助学生安全度过特殊时期，为保障学生心理安全，心理健康心理健康教育中心结合本学期实际对学期计划进行如下调整：

一是在延迟开学期间开展线上心理咨询，服务对象为全体师生，服务内容不变，但服务形式改为线上咨询。

二是增加延迟开学期间的周末和晚间值班，确保防疫期间心理危机事件的及时响应。

三是充分利用网络平台做好心理教育，确保防疫期间每天通过线上平台向学生推送防控相关心理知识。

三、延迟开学期间线上心理咨询的组织实施

认真落实教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室《关于在疫情防控期间做好普通高等williamhill在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅〔2020〕2号）、湖北省教育厅《关于做好疫情防控期间高校教学工作的通知》和湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室《湖北省新型冠状病毒肺炎疫情紧急心理危机干预实施方案》（鄂防指办发〔2020〕15号）精神，充分利用线上资源，发动心理工作者开展心理援助，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作，为公众提供心理健康宣传教育。

（一）线上心理咨询组织形式

线上心理咨询预约流程与线下心理咨询流程一致，预约形式包括学生主动预约、辅导员协助预约两种形式，由中心行政人员负责安排咨询师，按照约定时间与咨询师联系，利用QQ软件线上视频咨询，咨询服务时间50分钟一次。

（二）咨询值班制度

延迟开学期间，利用中心QQ号实施线上值班，咨询师值班时间为周一至周五晚18:00-21:00，双休日9:00-21:00。值班期间咨询师负责预约接待、心理咨询等工作。

值班安排如下：

（一）工作日来访接待：8:00-18:00

值班人员：王子薇13476134374

预约QQ:3088433833

危机干预热线：18696391814

（二）工作日晚间值班安排

（三）利用网络平台做好心理健康宣传教育

延迟开学期间，以“江晓心语”公众号为服务平台，每日上传心理防护等方面推文，充分发挥心理委员、心理协会、心理健康部的作用，定期向各院部、班级普及相关心理知识，以维护学生心理稳定安全。

                                                                                       williamhill官网学工处

                                                                                  williamhill官网心理健康教育中心

                                                                                          2020年2月14日